Aqui na Eco e Bags fazemos todas as nossas peças com muito carinho, entretanto, caso qualquer produto não seja da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução.
Como trocar minha peça ?
A primeira troca é por conta da Eco e Bags. Você pode fazer uma troca ou desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Se sua peça tiver qualquer defeito, a troca pode ser feita em até 90 dias.
Para dar andamento ao processo, pedimos que envie as informações abaixo diretamente para o nosso e-mail [email protected]:
01) Motivo da devolução
02) Nome completo
03) Número do pedido
04) CPF
05) E-mail cadastrado
Nossa equipe responsável irá analisar a solicitação e retornar o mais breve possível por lá.
Aceitamos trocas (quando o motivo não for defeito) somente de peças SEM USO E COM A TAG AFIXADA . Pedimos que envie para nós todos os itens que foram enviados no seu pedido junto ao item que você gostaria de trocar.
Você pode trocar por qualquer produto do nosso site e, se houver diferença de valor combinamos o acerto pelo contato.